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Elige un establecimiento y entra directamente en su carta. Restaurantes, bares, cafeterías y comercios, todos en un mismo lugar.
El catálogo se actualiza desde cada negocio.
Establecimientos disponibles
Selecciona uno para ver su catálogo, precios y opciones de entrega o recogida.
Tu restaurante favorito,
donde estés.
Pide desde la playa, tu mesa, tu alojamiento o para recoger. Sin llamadas y con seguimiento claro.
Establecimiento
Carta disponible
Más pedidoCóctel de mariscos
Camarón, pulpo, calamar, cebolla morada, cilantro, lima y salsa de la casa.
Cerveza colombiana
Botella individual servida muy fría. Ideal para acompañar los sabores del Caribe.
Pescado frito cartagenero
Con arroz de coco, patacones y ensalada fresca.
Camarones al ajillo
Salteados con ajo, mantequilla y toque de lima.
Una experiencia sencilla de principio a fin
Explora platos reales con precios claros.
Personaliza y confirma tu pedido.
El restaurante recibe todo al instante.
Sigue el pedido hasta tu ubicación.
Disfruta y valora el servicio.
Mis pedidos
Aquí puedes consultar el pago y el estado de tus pedidos.
Mis servicios
Pedidos asignados a camareros, sombrilleros, repartidores y demás equipo.
Identifícate para atender pedidos
Selecciona el establecimiento y usa tu nombre o código junto con el PIN que te haya asignado el negocio.
Actividad, perfil y liquidaciones
Tu trabajo operativo, tus datos personales y tu cuenta de crecimiento, separados y trazables.
Perfil y seguridad
Puedes mantener tus datos de contacto y cambiar voluntariamente tu PIN. El restaurante conserva el control de tu función y acceso.
Mi rendimiento de servicio
Las pruebas identificadas por el sistema no cuentan en estas métricas.
Historial reciente de servicios
Pedidos asignados a tu usuario, incluidos los cancelados para trazabilidad.
Todavía no hay servicios registrados.
Recomendaciones y saldo liquidable
Este saldo es independiente de tu actividad operativa y depende del programa de recomendaciones.
Cómo quieres recibir tus liquidaciones
Estos datos los usa RestaurantEnTuMano únicamente para tramitar el saldo de recomendaciones que corresponda liquidar en dinero.
Mis solicitudes de liquidación
Solicitud, revisión y pago quedan registrados.
Todavía no hay solicitudes.
Movimientos de recomendaciones y liquidaciones
Todavía no hay movimientos.
Listos para atender
0Cargando asignaciones…
En ruta
0Cargando rutas…
Esperando confirmación
0No hay entregas pendientes.
Completadas recientemente
0Todavía no hay entregas completadas.
Pedidos en curso
Controla pagos y pedidos desde una sola vista. En móvil puedes mostrar una fase cada vez.
No hay pagos pendientes.
Nuevos 0
Cargando pedidos reales…
Preparando 0
Cargando pedidos en preparación…
Preparados 0
Cargando pedidos preparados…
En entrega 0
Cargando entregas…
Carta y precios
Organiza categorías, productos, menús, precios, publicación y stock. Un menú agrupa productos existentes con un precio único propio.
Categorías
Cargando categorías…
Añadir producto
Sube una imagen desde tu móvil o PC. En el móvil también puedes hacer la foto en el momento.
Usar una URL externa
Elige cuánto espacio ocupan las fotos
La vista para clientes y la carta impresa se configuran por separado. No cambia las imágenes originales ni los precios.
Agrupar productos con un precio único
Selecciona productos que ya existen en la carta. Dentro del menú no se muestran ni se suman sus precios individuales: el cliente paga únicamente el precio del menú.
Cargando productos…
Todavía no hay menús configurados.
Catálogo actual
Gestiona el día a día desde la búsqueda. Las herramientas de cambios masivos quedan separadas para no recargar esta pantalla.
HERRAMIENTAS AVANZADASPrecios masivos, importación e historialÁbrelo solo cuando necesites hacer cambios masivos o importar una carta.
Precios · Importación · Historial
- Adjunta en ChatGPT la plantilla Excel y tu carta original: PDF, fotos o listado.
- Pega las instrucciones copiadas. ChatGPT debe devolverte la plantilla rellenada sin inventar datos.
- Descarga el XLSX resultante y vuelve aquí a Analizar Excel o CSV. Nada se importa hasta que tú revises y confirmes.
Regla de seguridad: cualquier dato dudoso debe quedar marcado como REVISAR. En actualizaciones, un campo vacío conserva el valor actual.
Importante: analizar el archivo no modifica nada. La plantilla Excel incluye una hoja “Productos” y otra de “Instrucciones”. La importación solo se ejecuta después de revisar filas, resolver coincidencias y pulsar “Confirmar importación”. Si cancelas antes de confirmar, se descarta todo el análisis sin modificar el catálogo.
Cargando historial…
Cargando productos…
Entregas y recogidas
Ve primero lo que requiere atención y entra en reparto, recogida o histórico solo cuando lo necesites.
Cancelados 0
Cargando cancelaciones…
Listos para salir 0
Cargando pedidos…
En ruta 0
Cargando rutas…
Pendientes cliente 0
Cargando confirmaciones…
Listos para recoger 0
Cargando recogidas…
Cuentas servidas recientemente 0
Cargando historial…
Consulta avanzadaHistorial completo, cobros, devoluciones y conciliación⌄
Qué ha pasado con cada pedido
Consulta pedidos en curso, finalizados y cancelados. Busca por número ETM, nombre o teléfono del cliente, filtra por estado, sistema de pago, estado del cobro o devolución/saldo y revisa estados, cobros, devoluciones y comisión de plataforma.
Zonas, servicio y equipo
Configura zonas, mesas, personal y reparto sin tener todos los formularios abiertos a la vez.
Cómo funcionaQR general, QR por zona, QR individuales o ubicación asignada por el personal⌄
¿Dónde puede sentarse el cliente?
Gestiona cada zona y abre solo la que necesites editar.
＋ Añadir zona
▦ Generar varias mesas
Cargando zonas…
¿Quién atiende?
Camareros, sombrilleros, repartidores, runners o personal de mostrador usan el mismo acceso por PIN.
＋ Dar de alta a una persona
Zonas de cobertura y reparto
Define dónde entregas, el coste, el pedido mínimo, el tiempo estimado y el repartidor habitual.
＋ Añadir zona de reparto
Cargando zonas de reparto…
Prescriptores y crecimiento
Gestiona colaboradores, incentivos individuales y liquidaciones desde una sola vista.
Cómo funciona
Prescriptores registrados
Consulta, edita o liquida únicamente cuando lo necesites.
Nuevo prescriptor
Da de alta un colaborador y configura solo el incentivo individual adicional si existe un acuerdo particular.
Últimas liquidaciones
Cada cierre conserva los pedidos y el importe liquidado.
Dashboard
Ventas, clientes, recomendaciones y rendimiento real del establecimiento.
Periodo personalizado
Lo que captación y fidelización están moviendo en tu negocio
Unimos las ventas de clientes referidos y los pedidos que realmente utilizaron fidelización. Si un pedido pertenece a ambos grupos, se cuenta una sola vez.
El crecimiento que tus clientes ya están generando
Comparamos clientes recomendados, conversiones, recurrencia y ventas para que puedas ver cuánto negocio aporta el boca a boca medible.
Incentivo adicional por recomendar tu restaurante
Se suma a la recompensa universal de RestaurantEnTuMano y se aplica por igual a clientes, restaurantes, personal de servicio y prescriptores.
Cómo funciona
El incentivo propio se suma a la recompensa universal y puede beneficiar a CLI / RES / EQP / COL. Los saldos y liquidaciones se mantienen separados según el tipo de recomendador.
Ejemplo: el importe del ejemplo se adapta a la moneda del establecimiento. La recompensa universal de RestaurantEnTuMano se contabiliza aparte.
Premia a quien compra, vuelve y se queda contigo
Configura solo las reglas que necesites. El saldo lo financia tu restaurante y solo puede gastarse aquí.
Cómo funciona
El saldo de fidelización nunca se mezcla con devoluciones ni con el saldo universal de RestaurantEnTuMano.
Importante: las reglas activas pueden acumularse. Solo cuenta la parte real de la compra no pagada con recompensas promocionales del restaurante, evitando que un saldo promocional genere saldo nuevo indefinidamente. Los cambios solo afectan a pedidos posteriores.
Qué negocio está moviendo el saldo que regalas
Relacionamos el saldo de fidelización utilizado con las compras posteriores, el dinero nuevo aportado y la recurrencia real de tus clientes.
Ventas y pedidos a lo largo del período
Cargando evolución…
Cómo pagan tus clientes
Cargando…
Dónde se producen las ventas
Cargando…
Los que más facturan
Cargando productos…
Qué familias venden más
Cargando categorías…
Horas con más pedidos
Cargando horas…
Días con más actividad
Cargando días…
Quién está trayendo más negocio
Ranking por compras acumuladas de los clientes que cada persona llevó a tu restaurante.
| Recomendador | Clientes | Ya compraron | Pedidos | Ventas generadas | Período |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando recomendadores… | |||||
Todos los referidos y lo que ya han consumido
Incluye los referidos que todavía no han comprado y los que ya generan ventas, con su acumulado y actividad en el período.
| Cliente | Recomendado por | Fecha | Pedidos | Compra acumulada | En este período | Última compra | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando clientes referidos… | |||||||
Últimos pedidos pagados del período
| Pedido | Fecha | Pago | Servicio | Estado | Total |
|---|---|---|---|---|---|
| Cargando pedidos… | |||||
Clientes / CRM
Conoce quién compra, quién vuelve, quién recomienda y qué clientes merecen atención.
Quién necesita atención y quién puede hacer crecer el negocio
Analizando recurrencia, valor, recomendaciones y progreso de fidelización…
Todos tus clientes identificados
Segmentos calculados con compras reales, recurrencia, inactividad y capacidad de prescripción.
| Cliente | Segmento | Pedidos | Compra acumulada | Ticket medio | Última compra | Recomendaciones | Saldo local | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando clientes… | ||||||||
Cargando clientes…
Clientes de valor en riesgo
Analizando clientes…
A un paso de su próximo premio
Analizando progreso…
Clientes que más negocio recomiendan
Analizando recomendaciones…
Perfil público
Edita portada, información, servicio y horarios sin tener todos los formularios abiertos a la vez.
Portada e identidad
La portada se usa en la ficha pública y en el cartel QR. El logo identifica al establecimiento en materiales y directorio.
Las imágenes se guardan automáticamente al subirlas o quitarlas.
Información del establecimiento
Solo se muestran al cliente los datos que completes aquí.
Entrega, recogida y tiempo estimado
Define qué opciones verá el cliente y el intervalo estimado que aparecerá en la ficha.
Horario semanal
Añade uno o varios tramos por día y copia el horario a los días que selecciones. Si el cierre es anterior a la apertura, el tramo termina al día siguiente. Apertura y cierre iguales representan 24 horas.
QR y carta para imprimir
Genera el QR general, la carta física o los QR de mesas y zonas desde una sola pantalla.
QR del establecimiento
El código no cambia cuando modificas productos o precios; siempre abre la carta publicada más reciente.
Al imprimir puedes elegir una impresora física o “Guardar como PDF” desde el navegador.
Carta A4 con QR
Genera una carta limpia con productos publicados, precios actuales y el QR del establecimiento.
- Solo productos publicados
- Precios actuales
- QR propio incluido
QR que identifica dónde está el cliente
Prepara QR individuales de mesas o ubicaciones, o un QR por zona.
Cómo funciona
Cobros y seguimiento
Revisa lo que necesita atención, consulta el histórico y comprueba tus formas de pago desde una sola pantalla.
Cómo funciona
Formas de pago
Estado operativo actual de los métodos configurados.
Cargando operaciones pendientes…
Historial de cobros
Pedido, método, estado del pedido y estado real del cobro se muestran por separado.
| Pedido | Método | Estado pedido | Estado cobro | Total cliente | Actualizado | Acción |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | ||||||
Cargando…
Formas de pago del establecimiento
Consulta qué métodos están operativos. Los cambios se realizan en Configuración.
Comisiones, liquidaciones y crédito
Consulta lo pendiente con la plataforma, tus liquidaciones, los movimientos y el crédito generado por crecimiento.
Cómo funciona
Liquidaciones
Histórico mensual de comisión, crédito aplicado, importe pendiente y pagos registrados.
| Liquidación | Período | Comisión período | Arrastre | Ajustes / reversiones | Crédito | A pagar | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando… | |||||||
Cargando…
Movimientos de la cuenta de plataforma
Cada comisión, crédito, ajuste y pago queda registrado como un asiento trazable e inmutable.
Todavía no hay movimientos.
Tu crédito por crecimiento
Tu código es único para recomendar RestaurantEnTuMano a otros establecimientos.
Cómo se utiliza tu recompensa
Los establecimientos no cobran este saldo en efectivo: se convierte en crédito para compensar las comisiones que deban a RestaurantEnTuMano.
Movimientos del crédito por recomendaciones
Historial trazable de recompensas y créditos del programa de crecimiento.
Todavía no hay movimientos.
Formas de pago
Métodos, momento del cobro y proveedores del establecimiento.
Estado y operativa
Gestiona cierres temporales sin retirar tu establecimiento de RestaurantEnTuMano.
Primero aceptar, después cobrar
Ningún pedido nuevo se cobra antes de que confirmes que puedes servirlo. Define la opción sugerida por tipo de servicio; al aceptar cada pedido podrás confirmarla o cambiarla.
La forma de pago elegida por el cliente es solo una intención hasta que aceptes el pedido. Al aceptar podrás dejar que el cliente elija, exigir pago ahora o indicar pago al final. Los saldos tampoco se consumen antes de la aceptación.
Permitir dividir la cuenta a partes iguales
Está desactivado por defecto. Si lo activas, tus clientes podrán repartir una misma cuenta entre varias personas. El pago completo seguirá siendo siempre la opción normal.
Solo aparecerá al cliente si tú lo habilitas. En la siguiente fase, cada parte podrá usar cualquiera de los medios de pago que tengas activos.
Medios de pago del establecimiento
Activa y configura solo el método que necesites. PayPal y Wompi tienen su propia sección técnica.
Efectivo
El restaurante confirma manualmente la recepción antes de enviar el pedido a cocina.
Bizum
El cliente envía un Bizum al número del establecimiento y el restaurante confirma manualmente que lo ha recibido.
Nequi directo
El cliente transfiere al número del restaurante y el restaurante valida manualmente el pago.
QR Nequi
Nequi ofrece QR dinámico con consulta automática del estado. La API oficial requiere vinculación, certificación y credenciales del comercio.
En el checkout cualquier importe añadido por el medio elegido se mostrará públicamente únicamente como Gasto de gestión, antes de confirmar el pago.
PayPal
El cliente completa el pago en PayPal. Las credenciales pertenecen exclusivamente a este establecimiento y el dinero se cobra directamente en su cuenta.
Preparación para PayPal Live
Comprueba los requisitos técnicos antes de ofrecer PayPal real a tus clientes. Cambiar de Sandbox a Live nunca activa cobros automáticamente.
Proveedores por método de pago
RestaurantEnTuMano decide internamente qué proveedor procesa cada método. El dinero sigue llegando directamente al establecimiento.
Wompi · Tarjeta y PSE
Conecta la cuenta Wompi propia del establecimiento. RestaurantEnTuMano no recibe el dinero ni almacena datos de tarjeta.
Se mostrará al guardarDebes copiar esta URL en el Dashboard de Wompi para el ambiente correspondiente. Wompi recomienda URLs separadas para Sandbox y Producción.Verificación en dos pasos
Además de tu contraseña, solicita un código por email al entrar. La protección se configura para tu usuario.
Comprobando protección…
Usuario y contraseña
Cambia la cuenta con la que accedes al panel. Por seguridad, la contraseña actual nunca se muestra.